MÉTODOS DE PAGO:

• Aceptamos Visa, Mastercard y American Express a través del sistema PAYPAL, si usted no cuenta con alguna de estas tarjetas puede hacer una transferencia a nuestra cuenta en España o México, o enviar un cheque certificado a nuestras oficinas de México, Para mayor información favor de contactarnos, así mismo puede realizar su pago vía telefónica en nuestras oficinas en México o en nuestra representación en España,

• Las tarifas publicadas en nuestro sitio están cotizadas en PESOS MEXICANOS (MXP), las cuales están debidamente especificadas en las cotizaciones enviadas así como en la sección de “PRECIO” en el sitio www.pisosenmexico.com. VER INFORMACIÓN ADICIONAL

• Favor de tomar en cuenta que el monto que aparecerá en su recibo de pago de su tarjeta de crédito, puede variar hasta un tres por ciento con motivo de la fluctuación internacional del tipo de cambios de divisas, por lo que www.pisosenmexico.com y/o enred-arte.com no son responsables de dicha fluctuación y al aceptar estas políticas, usted reconoce haber sido informado de la fluctuación del tipo de cambio y estar de acuerdo con el cargo correspondiente en la divisa que se le cotizo. En caso de requerir factura fiscal, favor de informarlo desde la confirmación de la reservación. Cabe mencionar que por razones fiscales las facturas serán elaboradas después de haber disfrutado el (los) servicio(s) reservado(s).

• Usted también puede realizar su pago personalmente con nuestra representación en Villaviciosa de Odón, Madrid (España),

• A LA OCUPACIÓN, DEBERÁ QUEDAR COMO GARANTÍA BOUCHER ABIERTO CON LA TARJETA QUE SE LIQUIDARA LA RESERVACIÓN Y CON UNA DISTINTA A  ESTA, estos documentos garantizaran ÚNICAMENTE gastos adicionales ocasionado por maltrato, perdida, destrucción o descompostura de cualquier mueble, accesorio, aparato, herrería, y mobiliario en general  ocasionado por acción u omisión imputable directamente a quien ocupa el/los  departamentos quedando este como responsable del buen uso del mobiliario por parte de el o de quien lo ocupa, estos documentos serán regresados al final de la ocupación.

• En el caso de estancias anuales, se liquidara de manera anticipada mes a mes  la ocupación en función del presupuesto ofrecido dividiendo el total presupuestado entre el numero de meses de la ocupación, esta liquidación mensual deberá estar cubierta en su totalidad a mas tardar al inicio de cada mes

• La reservación acompañada de la realización del pago indicado, supone la aceptación de las POLÍTICAS GENERALES por parte del contratante de los servicios.

RESERVACIONES:

• Cuando alquila una propiedad acepta específicamente nuestra Política de Cancelación y afirma que ha leído y entendido la descripción de la propiedad, está deacuerdo con dicha descripción.

• La reservación tendrá una vigencia de 3 días dentro de los cuales usted deberá realizar el pago del monto indicado, de no ser así se dispondrá nuevamente de las fechas.

• Para confirmar su reservación deberá de liquidar como mínimo el 20% de la cotización que se le presento.

• El día de la ocupación deberá de estar liquidada en su totalidad la estancia reservada, en caso contrario la estancia será presupuestada nuevamente sin que www.pisosenmexico.com asuma responsabilidad alguna en el cambio de precio que pudiera darse.

• Las tarifas mostradas en el sitio Web, son solamente válidas el día de su cotización. Las tarifas aplicarán para su respectivo cargo, solo en caso de reservar el servicio deseado, pues de lo contrario dichas tarifas pueden variar,

• Una reservación se considera completada, cuando el cargo correspondiente ha sido aplicado posteriormente usted recibirá un número de confirmación,

• La disponibilidad no puede ser garantizada hasta haber recibido en su totalidad el anticipo,

• Con el fin de evitar contratiempos, Usted debe imprimir su comprobante correspondiente y presentarlo al momento de requerir su servicio pagado. Si Usted desea cambiar o cancelar su reservación, por favor póngase en contacto a la brevedad posible con nosotros, mencionando su número de operación. Le sugerimos leer cuidadosamente nuestras POLÍTICAS DE CANCELACIÓN,

• Es responsabilidad de usted el confirmar disponibilidad antes de realizar el pago.

• En caso de haber realizado el pago sin confirmar disponibilidad, le será reembolsada la cantidad pagada menos los cargos por transacción.

POLÍTICA GENERAL DE CANCELACIÓN

• TODOS LOS REEMBOLSOS SE REALIZARAN EN PESOS MEXICANOS AL TIPO DE CAMBIO QUE SE ESTABLECIÓ AL RESERVAR

• Toda solicitud de cancelación debe ser informada por escrito vía e-mail a contacto@pisosenmexico.com, mencionando su número de confirmación.

• Las reservaciones canceladas 15 días o más antes de la fecha de llegada están sujetas a un cargo del 10% del total de la cantidad de su reservación, más cargos (comisiones generadas) por el cobro vía tarjeta de crédito.

• Las reservaciones canceladas de 14 a 3 días antes de la fecha de llegada están sujetas a un cargo de 3 noches.

• Las reservaciones canceladas de 2 a 0 días antes de la fecha de llegada, o en caso de no llegar, no serán reembolsadas. De igual manera no aplican reembolsos para salidas anticipadas.

• Si la cancelación es ocasionada a consecuencia de incumplimiento, error u omisión de www.pisosenmexico.com se devolverá el monto integro correspondiente a los días no disfrutados del servicio sin generar comisión alguna al huésped.

• Cancelación de una o más noches durante la estancia: si ya ha entrado en el apartamento y ya ha pagado el saldo que debía al llegar, y decide acortar su estancia cancelando una o más noches, no se efectuará ninguna devolución del saldo por las noches canceladas.

DESLINDE DE RESPONSABILIDADES

-           www.pisosenmexico.com declara, que:

(a)    Las fotografías mostradas en su portal de Internet son solamente representativas y no garantizan que a su llegada, todo sea exactamente igual como aquí se describe;

(b)     La categoría de “estrellas” asignada a los servicios y prestaciones, están basadas en la interpretación de www.pisosenmexico.com con apoyo en las experiencias y comentarios de nuestros huéspedes y pueden diferir de las categorías reportadas en otros lugares;

(c)      Las descripciones de los servicios de viaje son actualizadas por www.pisosenmexico.com a su mejor conocimiento, pero no garantizan que todo será exactamente igual a su llegada;

(d)      www.pisosenmexico.com se reserva el derecho de rechazar a cualquier cliente en cualquier momento;

(e)      Cualquier reclamación o notificación por escrito en contra de www.pisosenmexico.com, deberá ser recibida a más tardar con catorce (14) días después del ultimo día de prestaciones de nuestros servicios,

-          www.pisosenmexico.com, no asumirá responsabilidad por ninguna reclamación, costo o gastos que surjan por heridas personales o de terceras personas, accidentes o deceso, pérdida o daños de pertenencias personales, pérdida de diversión, enojo, desilusión, angustia o frustración, ya sea mental o física, que resulte de lo que se menciona a continuación:

(a)     Actos u omisiones de cualquiera otra persona que no sea www.pisosenmexico.com o sus empleados;

(b)     Enfermedad, robo, disputas laborales y/o personales, fallas mecánicas, cuarentena, acciones gubernamentales, clima, o cualquier otra causa ajena al control directo de www.pisosenmexico.com;

(c)     Falla del cliente en obtener la documentación requerida para su viaje tal como, pero no limitada a, pasaportes, visas y certificados, en cuyo caso usted no tendrá derecho a ningún reembolso;

(d)     Falla del cliente en seguir instrucciones incluyendo, pero no limitado a, horarios de salida de aeropuerto, hora y fecha de entrada y salida en hoteles;

(e)     Cancelación o cambio por cualquier razón de los servicios de viaje ofrecidos. Nos reservamos el derecho de cancelar o cambiar los servicios de viaje a nuestra discreción, pero se tratará de sustituirlos con servicios comparables. Si nosotros tenemos que cancelar completamente su reservación, la responsabilidad de www.pisosenmexico.com estará limitada al reembolso de todo el dinero pagado a www.pisosenmexico.com;

(f)       Un reembolso total no será realizado en situaciones en las que el viaje tenga que ser cancelado, interrumpido y/o pospuesto por www.pisosenmexico.com por razones que estén fuera de su control (causas de fuerza mayor, tales como, pero no limitadas a, clima, huracán, terremotos, actos de terrorismo, etc.) y en los que las obligaciones contractuales de www.pisosenmexico.com con sus proveedores no le permitan obtener reembolso de la suma pagada o a ser pagada al proveedor por cuenta del cliente. En cualquier caso, a discreción de www.pisosenmexico.comcom, se podrá retener un 10% del total de la cantidad pagada por la reservación como gasto administrativo.

-       A pesar de la estrecha comunicación establecida por www.pisosenmexico.com con los proveedores aquí anunciados, existe la posibilidad de que la vigencia de algunos precios haya expirado o provenga de información erróneamente proporcionada por dichos proveedores de donde se toma la información que en www.pisosenmexico.com se publica. No obstante esto,  www.pisosenmexico.com toma la precaución de verificar las tarifas que aplican con cada reservación. En caso de que el precio correcto sea menor a la cantidad cotizada, www.pisosenmexico.com aplicará el monto menor. En caso de que el precio correcto sea mayor a la cantidad cotizada, nos pondremos oportunamente en contacto con Usted, informándole la cantidad correcta, registrando la cancelación de la reservación a petición suya por no estar de acuerdo con el incremento en precio, deslindando expresamente a www.pisosenmexico.com y sus proveedores de cualquier responsabilidad o pago de indemnización por inconvenientes causados por dicha cancelación.

CONDICIONES DE LOS DEPARTAMENTOS

El apartamento estará limpio y listo para su estancia a su llegada, y será limpiado de nuevo en cuanto se acaben sus vacaciones.

• Se espera de Usted que deje el apartamento en las mismas condiciones en las que lo encontró. No se debe causar daño alguno a la propiedad, los muebles ni ninguna de las cosas de dentro del apartamento. Si Usted encuentra algo en el alojamiento que está roto o no funciona correctamente por favor comuníqueselo cuanto antes al propietario del apartamento (encontrará su número de teléfono en la confirmación de su reserva). El responsable de arreglar los problemas relativos al funcionamiento interno del apartamento es el propietario. No seremos responsables del mal funcionamiento de ninguna de las cosas ni de ninguna falta de eficiencia si se nos dice demasiado tarde (por ejemplo, al final de la estancia). El representante del grupo (la persona cuyo nombre aparece en la confirmación del a reserva) es el responsable del comportamiento del grupo. Si hay algo que no va bien en el apartamento, el cliente debe contactar directamente el propietario, que es el único responsable del estado del apartamento.
   

• Las llaves se reciben en el apartamento a la llegada y se devuelven al propietario o a un representante del mismo. 

DESCRIPCIONES DE LOS DEPARTAMENTOS

• Las descripciones que se encuentran en la pagina han sido realizadas con sinceridad y describen fielmente los apartamentos.
   

• Toda la información (incluyendo las fotos) es correcta cuando se hace el update de la página, y se corrige cuando se nos dice. Sin embargo, nos reservamos el derecho a hacer cambios en las descripciones, y le avisaremos de estos cambios cuando reserve el apartamento o cuando nos informen de los cambios.
   

• Cualquier diferencia entre el apartamento y la descripción se debe a un cambio ocasional llevado a cabo por el propietario, y www.pisosenmexico.com no es responsable de estas pequeñas variaciones.  

- Animales: A menos que se diga lo contrario en la descripción de la propiedad, no se aceptan animales de ningún tipo. 

- Número de personas: los clientes no pueden traer un grupo cuyo número exceda a las personas especificadas en la confirmación de la reserva.  

- Robos y daños:

• www.pisosenmexico.com no se responsabiliza de ningún robo a los clientes. En referencia a esto, le aconsejamos contratar un seguro de viaje.

• www.pisosenmexico.com no se responsabiliza de ningún daño ocasionado a las pertenencias de los clientes y/o a los clientes.

• www.pisosenmexico.com no se responsabiliza de los daños causados por los clientes a los apartamentos.

Nos reservamos el derecho de cambiar cualquier parte de este documento.